Intelligente chatbots & assistenten
AI-gestuurde klantenservice die 24/7 draait, je kennisbank doorzoekt en complexe vragen afhandelt, in elke taal. Integratie met website, WhatsApp en CRM.
Meer binnen deze dienst
Overzicht
Waarom een AI-chatbot voor klantenservice?
Een goed getrainde chatbot beantwoordt veelvoorkomende vragen direct, escaleert complexe cases naar mensen en leert van elke conversatie. We bouwen op LLM-integratie of dedicated chatbot-platforms, gekoppeld aan je kennisbank en marketing automation. Voor documentverwerking combineren we met document AI. Voor privacy-gevoelige gesprekken bieden we privacy-first AI. Onze AI solutions zijn gericht op tevreden klanten en lagere kosten.
Vraag een intake aan. We bepalen scope, kanalen en integraties.
Mogelijkheden
Wat we leveren
Kennisbank & RAG
Antwoorden uit je documenten, FAQ en productinformatie. Bronvermelding en fallback naar mens.
Meertalig
Nederlands, Engels en andere talen. Automatische taaldetectie of keuze door gebruiker.
Escalatie
Doorverwijzen naar live chat of ticket. Context meegestuurd naar agent.
Integraties
Website, WhatsApp, Slack of app. CRM en helpdesk (Zendesk, Freshdesk) gekoppeld.
Waarom Syncro
Voordelen
24/7
Direct antwoord buiten kantooruren. Minder wachttijd en hogere tevredenheid.
Kostenbesparing
Minder repetitieve tickets. Agents focussen op complexe cases.
Inzicht
Welke vragen komen terug? Data voor verbetering van content en producten.
Onze aanpak
Ons proces
Scope & content
Doelgroep, kanalen en beschikbare kennis. FAQ en documenten inventariseren.
Design & training
Conversation flows, intents en antwoorden. Trainen op jouw data.
Bouwen & testen
Integratie, fallbacks en escalatie. Testen met echte vragen.
Launch & optimalisatie
Go-live, monitoring en doorlopende verbetering op basis van gesprekken.
Technologie stack
Technologieën
Toepassingen
Toepassingen
Klantenservice
FAQ, orderstatus en retourbeleid. Escalatie naar mens bij complexe vragen.
Sales & lead qualifying
Eerste contact, vragen beantwoorden en leads doorgeven aan sales met context.
FAQ
Veelgestelde vragen
Klaar om te starten?
Plan een gratis intake en ontvang binnen 48 uur een voorstel op maat.